Politica de livrare

Politica de livrare – Argos Petshop

La Argos Petshop, ne dorim ca fiecare comandă să ajungă rapid și în siguranță la tine și la companionul tău necuvântător. Mai jos găsești toate detaliile legate de livrarea produselor comandate pe site-ul nostru.

1. Metode de livrare

Oferim livrare prin curier rapid, în orice localitate din România, prin partenerii noștri de încredere (Fan Courier, Sameday, GLS). În funcție de locație și de disponibilitatea produselor, livrarea poate varia între:

  • 24 – 48 ore lucrătoare în majoritatea orașelor mari.

  • 48 – 72 ore lucrătoare în zonele rurale sau mai puțin accesibile.

2. Costuri de livrare

  • Livrare gratuită pentru comenzile de peste 199 lei.

  • Pentru comenzile sub 199 lei, costul standard de livrare este de 19.90 lei.

  • În cazuri speciale (zone cu kilometri suplimentari), vom comunica costul suplimentar înainte de expedierea comenzii.

3. Timp de procesare a comenzii

  • Comenzile plasate în zile lucrătoare până la ora 14:00 sunt procesate în aceeași zi.

  • Comenzile plasate după ora 14:00 sau în weekend vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.

  • Produsele marcate ca „disponibile la comandă” pot necesita un timp suplimentar de procesare (1–5 zile lucrătoare), în funcție de furnizor.

4. Ambalare și siguranța produselor

Fiecare colet este ambalat cu grijă, pentru a asigura protecția optimă a produselor – fie că este vorba de hrană uscată, accesorii, produse fragile sau articole de igienă. Ne asigurăm că produsele tale ajung în cele mai bune condiții.

5. Probleme la livrare

Dacă observi ambalaj deteriorat, produse lipsă sau produse greșite, te rugăm să ne contactezi în maximum 48 de ore de la primirea coletului, la:

📩 contact@argos-petshop.ro
📞 07xx xxx xxx

Vom analiza rapid situația și vom remedia problema, fie prin înlocuire, fie prin rambursare, în funcție de caz.

6. Livrări internaționale

În acest moment, livrăm doar pe teritoriul României. Dacă ești interesat de o comandă internațională, te rugăm să ne contactezi pentru o soluție personalizată.

7. Informații utile

  • Te rugăm să oferi date de contact corecte și complete pentru livrare.

  • Dacă nu ești disponibil la livrare, curierul va încerca de obicei o a doua livrare sau te va contacta pentru a stabili o altă dată.

Dacă ai întrebări suplimentare, echipa Argos Petshop este aici să te ajute!