Politica de confidentialitate

Protejarea datelor tale personale este o prioritate pentru noi. În această politică de confidențialitate, îți explicăm ce date colectăm, de ce le colectăm, cum le folosim și ce drepturi ai în legătură cu acestea.

1. Cine suntem

Website-ul argos-petshop.ro este administrat de [Nume firmă], cu sediul în [Adresă], înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. [Număr], CUI: [CUI].
Date de contact:
📩 contact@argos-petshop.ro
📞 07xx xxx xxx

2. Ce date personale colectăm

Colectăm următoarele tipuri de date atunci când interacționezi cu site-ul nostru:

  • Date de identificare: nume, prenume

  • Date de contact: e-mail, număr de telefon, adresă de livrare

  • Date de facturare: CNP (dacă este cazul), CUI, adresa fiscală

  • Date de navigare: IP, browser, tip dispozitiv, pagini vizitate

  • Date de tranzacție: produse comandate, metode de plată, status comenzi

3. Scopurile prelucrării datelor

Folosim datele tale personale în următoarele scopuri:

  • Pentru a procesa și livra comenzile tale

  • Pentru a comunica cu tine despre comenzi, retururi sau oferte

  • Pentru a trimite newslettere (dacă ai consimțit expres)

  • Pentru a îmbunătăți experiența de navigare și funcționalitatea site-ului

  • Pentru a respecta obligațiile legale și fiscale

4. Baza legală a prelucrării

Conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), prelucrăm datele tale personale în baza:

  • Executării unui contract (procesarea comenzilor)

  • Consimțământului tău (newslettere, marketing)

  • Interesului legitim (securitate, prevenirea fraudelor)

  • Obligațiilor legale (facturare, contabilitate)

5. Cui transmitem datele tale

Datele tale pot fi transmise doar către:

  • Furnizori de servicii de curierat

  • Furnizori de plăți online (ex. Netopia, Stripe, MobilPay)

  • Contabilitate și consultanță fiscală

  • Furnizori de newsletter (ex. Mailchimp, Sendinblue)

  • Autorități publice (dacă există obligație legală)

Ne asigurăm că toți partenerii noștri respectă cerințele GDPR.

6. Durata stocării datelor

  • Datele din comenzi: păstrate minimum 5 ani (conform legislației fiscale)

  • Datele pentru newslettere: până când îți retragi consimțământul

  • Datele din contul de utilizator: cât timp ai un cont activ

7. Drepturile tale

Conform GDPR, ai următoarele drepturi:

  • Dreptul de acces la datele tale

  • Dreptul la rectificare sau ștergere

  • Dreptul la restricționarea prelucrării

  • Dreptul la opoziție

  • Dreptul la portabilitatea datelor

  • Dreptul de a-ți retrage consimțământul

  • Dreptul de a depune plângere la ANSPDCP (www.dataprotection.ro)

8. Securitatea datelor

Luăm măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja datele tale împotriva pierderii, accesului neautorizat sau utilizării necorespunzătoare. Site-ul este securizat prin HTTPS și găzduit pe servere conforme cu normele europene de protecție a datelor.

9. Cookie-uri

Folosim cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența ta pe site, pentru analiză de trafic și pentru funcționalități precum coșul de cumpărături. Poți citi mai multe în Politica de cookie-uri – link către pagina de cookie-uri.

10. Contact

Pentru întrebări legate de prelucrarea datelor tale, scrie-ne la:
📩 gdpr@argos-petshop.ro
sau trimite o scrisoare la adresa sediului nostru.