FAQ

I. Produse și animale deservite

1. Ce tipuri de produse pentru câini pot cumpăra de pe ARGOS Petshop?

În magazinul online ARGOS Petshop găsești o gamă largă de produse pentru câini, de la hrană uscată și hrană umedă pentru câini, până la accesorii, lese, zgarzi, jucării pentru câini, pătuțuri, cuști de transport, hăinuțe și produse pentru igienă.

Comercializăm zeci de mărci de hrană pentru câini, inclusiv branduri premium precum Hill’s, Royal Canin, Josera, Bosch, sau branduri populare ca N&D, Pedigree, Whiskas sau Brit. Găsești și hrană pentru câini juniori, hrană pentru câini sensibili, diete veterinare sau recompense câini.

Indiferent de talia câinelui tău, mică, medie sau mare, îți punem la dispoziție cuști de transport, culcușuri, lese rezistente, zgărzi reflectorizante, hamuri ergonomice, dar și hainuțe pentru câini potrivite pentru sezonul rece sau ploios.

Ai la dispoziție și o selecție completă de produse antiparazitare pentru câini (pipete, zgărzi, tablete), șampoane, servetele umede pentru câini, pungi igienice, tăvi absorbante și multe altele.

Tot ce ai nevoie pentru îngrijirea completă a câinelui tău se regăsește într-un singur loc, la petshop-ul online ARGOS.

2. Ce produse pentru pisici pot cumpăra de pe ARGOS Petshop?

Pe ARGOS Petshop găsești o selecție vastă de produse pentru pisici, de la hrană umedă și hrană uscată pentru pisici, până la accesorii, litieră, toaletă, jucării pentru pisici, transportoare, hăinuțe, perne, pături și produse pentru igienă și antiparazitare.

Comercializăm zeci de branduri de top în domeniul hranei pentru pisici, printre care:

Hill’s, Royal Canin, Josera, Sanabelle, Mera, N&D precum și Schesire, Perfect Fit, Whiskas, Sheba, Dreamies, Miau-Miau, Pet Kult și altele, pentru ca felina ta să aibă la dispoziție produsele potrivite pentru dieta pe care o urmează.

Ai opțiuni pentru:

Pisici junior, puiuți, pisici adulte și pisici sterilizate
diete veterinare pentru sensibilități digestive sau urinare
hrană naturală, cu conținut mare de proteină și vitamine și recompense sănătoase pentru pisici.

De asemenea, oferim produse de îngrijire a blănii, servetele umede, soluții igienizante pentru litieră, neutralizatori de miros, precum și o varietate de litiere închise sau deschise, cu capac sau fără și o varietate de saci de nisip igienic.

Descoperă tot ce ai nevoie pentru bunăstarea și sănătatea pisicii tale, într-un singur loc – www.argos-petshop.ro.

3. Cum îmi îngrijesc corect pasărea de companie și ce produse sunt recomandate?

Indiferent dacă ai un canar, papagal, peruș sau o altă specie de pasăre, cheia pentru o viață lungă și sănătoasă stă în echilibrul dintre alimentație, stimulare a activității și igienă adecvată.

La ARGOS Petshop găsești o gamă completă de hrană pentru păsări, de la branduri de renume precum Padovan, Vitakraft, Petfarm, Cunipic, Prestige Classic, Zolux sau Zorzi, cu formule echilibrate, bogate în semințe selecționate, fructe uscate și vitamine.

Pentru confortul și fericirea înaripatei tale, îți recomandăm și:

Colivii spațioase și bine ventilate, cu acces ușor la hrană și apă.
Jucării pentru păsări: oglinzi, leagăne, balansoare menite să prevină plictisul.
Blocuri minerale și batoane cu semințe, pentru ciugulit și toaletarea ciocului.
Nisip pentru păsări și așternut absorbant, care mențin igiena spațiului.
Suplimente cu vitamine și produse de igienă adaptate penajului.

Pe argos-petshop.ro găsești tot ce ai nevoie pentru o pasăre fericită și sănătoasă, de la hrană pentru papagali sau hrana pentru peruși, până la colivii și accesorii adaptate fiecărei specii.

4. Cum aleg corect hrana și accesoriile pentru pești?

Peștii de acvariu, fie că sunt de apă dulce sau marină, au nevoi specifice în funcție de specie, temperatură, mediu și rutina zilnică. Alimentația și calitatea apei sunt cele care le susțin sănătatea și bunăstarea pe termen lung.

Pe ARGOS Petshop găsești o selecție atent aleasă de hrană pentru pești, inclusiv de la branduri precum Biozoo, Tropco, 4Pet, Vitakraft sau Zolux, disponibile sub formă de fulgi, granule, tablete sau hrană pentru diferite specii sau nevoi ale peștilor.

Pe lângă hrană, îți recomandăm:

Filtre de acvariu și sisteme de oxigenare eficiente pentru o apă curată și oxigenată.
Tratamente pentru apă de tipul anticlor, bacterii benefice și condiționatori.
Termometre și încălzitoare, mai ales pentru speciile tropicale.
Lămpi LED acvariu, care stimulează creșterea plantelor și creează un mediu natural.
Decoruri, plante naturale sau artificiale și ascunzători pentru confortul psihologic al peștilor.

Pe site-ul nostru poți cumpăra tot ce ai nevoie pentru un acvariu complet echipat, de la hrană pentru pești exotici la accesorii esențiale pentru întreținerea zilnică a apei.

5. Cum îngrijesc corect o reptilă și ce produse sunt necesare?

Reptilele, fie că vorbim despre broaște țestoase, gecko, agame, șerpi sau iguane, sunt animale fascinante, atipice, cu nevoi extrem de specifice. Habitatul controlat, temperatura, iluminarea și hrănirea corectă sunt esențiale pentru bunăstarea lor.

La ARGOS Petshop găsești o gamă variată de hrană pentru reptile și accesorii pentru terarii, selectate de la branduri precum Vitakraft, Zolux, 4Pet, Padovan sau Camon, toate adaptate cerințelor fiecărei specii.

Recomandările noastre pentru o îngrijire completă:

Terarii spațioase și bine ventilate, cu închidere sigură și bază impermeabilă.
Sisteme de iluminare UVB/UVA și lămpi de încălzire, indispensabile pentru procesele metabolice.
Termometre și higrometre, pentru controlul constant al climatului interior.
Ascunzători, boluri pentru apă și hrană, și substrat adaptat speciei (nisip, fibre de cocos, scoarță).
Hrană specializată precum gândaci, larve, mixuri de legume deshidratate sau hrană granulată pentru țestoase.

Dacă reptila ta are nevoie de hrană vie, de o lampă cu spectru complet sau de un substrat bioactiv, pe argos-petshop.ro găsești tot ce ai nevoie pentru un terrariu echilibrat și un animal sănătos și fericit.

6. Cum îmi echipez corect rozătoarele pentru o viață sănătoasă și echilibrată?

Fie că ai un iepuraș, un porcușor de Guineea, un hamster sau o chinchilla, îngrijirea rozătoarelor presupune un mix atent între nutriție, habitat și joacă sau mișcare zilnice.

Pe ARGOS Petshop găsești o gamă completă de produse pentru rozătoare, de la hrană premium pentru iepuri și hamsteri, la accesorii, cuști și așternuturi bio.

Printre mărcile pe care le comercializăm se numără Cunipic, Padovan, Crispy, Petkult, Dolina Noteci, Stuzzy, Disugual, Brit, Rinti, Petfarm, Zolux sau Zorzi, toate alese pentru siguranță, gust și ingrediente adaptate speciilor sensibile.

Ce îți recomandăm pentru rozătoarele tale:

Hrană completă (granule, mixuri vegetale, batoane crocante și recompense cu fructe uscate);
Fân de calitate superioară, lucernă, dropsuri cu vitamine și blocuri minerale pentru dinți sănătoși;
Căsuțe și ascunzători din lemn natural, poduri, tuneluri și jucării care să le țină active;
Talas, așternuturi absorbante sau paie presate, ideale pentru colivii curate și fără miros;
Adăpători tip sticlă, boluri ceramice, cuști spațioase și aerisite, gândite pentru confortul zilnic.

Tot ce ai nevoie pentru un cămin complet echipat, cald și sigur pentru rozătoarele tale, de la hrană pentru iepuri până la accesorii pentru hamsteri, găsești rapid în magazinul nostru online.

7. Ce produse pentru animale de fermă și gospodărie găsesc pe ARGOS Petshop?

Pe lângă produsele pentru câini, pisici sau animale mici, ARGOS Petshop îți pune la dispoziție și o selecție dedicată pentru animalele din gospodărie sau fermă, fie că vorbim despre păsări domestice, iepuri, cai, capre, porci sau viței.

Comercializăm hrană pentru animale de fermă de la branduri precum 4Pet, Herba-Vital, Padovan, Petfarm și Cunipic, alături de produse de îngrijire și accesorii adaptate:

Ce poți comanda online pentru animalele de fermă:

Furaje și amestecuri granulare pentru păsări, porci, viței sau cai;
Hrană premium pentru iepuri de reproducție sau carne;
Așternuturi absorbante pentru boxe sau cotețe;
Suplimente minerale și vitamine, ideale pentru creștere și imunitate;
Accesorii pentru adăpare și hrănire, inclusiv adăpătoare automate, tăvi de ouă, hrănitoare metalice sau din plastic.

Toate produsele sunt selectate pentru ferme de dimensiuni mici și medii, crescători amatori sau gospodării care pun accent pe sănătatea animalelor și pe randamentul hranei.

Pe argos-petshop.ro, livrăm rapid și sigur produse pentru animale de curte, gospodărie și fermă, direct la poarta ta.

II. Recomandări sezoniere de îngrijire

1. Cum îmi echipez câinele corect pentru orice sezon?

Fiecare anotimp vine propriile provocări, atât pentru noi cât și pentru blănoșii noștri. Fie că e iarnă, vară sau ne regăsim în plin sezon ploios, e important să ai la îndemână accesoriile potrivite pentru ca plimbările voastre să fie sigure și confortabile.

În magazinul nostru online găsești tot ce ai nevoie pentru a-ți echipa câinele corect, în funcție de vreme și de nivelul lui de energie.

Pentru zilele calde, o lesă ușoară, un ham ergonomic și un bol portabil pentru apă sunt esențiale. Dacă faceți drumuri mai lungi sau diferite excursii, îți recomandăm și un rucsac special pentru transportul câinilor de talie mică sau o vestă de răcire în caz de temperaturi extreme și caniculă.

Pentru ploi și toamnă, îți recomandăm un impermeabil pentru câini și un prosop absorbant care să-ți ușureze procesul de curățare. Nu uita nici de produsele de igienă pentru lăbuțe care ajută preponderent în oraș, când trotuarele sunt murdare sau pline de apă.

În sezonul rece, îți recomandăm o haină călduroasă pentru câini, potrivită taliei și blănii lui. Găsești pe site și alte accesorii potrivite, precum și culcușuri termoizolante utile în zilele friguroase sau cu zăpadă.

Și pentru că fiecare câine e diferit, pe argos-petshop.ro am selectat atent produse pentru toate talile și tipurile de blăniță și îți venim în ajutor pentru ca tu să-l poți proteja așa cum merită, în orice anotimp.

2. Cum îmi echipez pisica pentru orice sezon?

Știm bine că pisicile adoră și aleg mereu confortul. Fie că vorbim de o felină de apartament sau de o exploratoare care și iese din casă, fiecare anotimp vine specificul său, dar și cu soluții pe care le poți identifica ușor la un click distanță.

Vara și zilele călduroase

Când temperaturile cresc, pisica ta necesită un spațiu răcoros și aerisit. Un culcuș de vară pentru pisici, o saltea cu efect de răcire sau un pervaz acoperit cu material textil ușor pot face minuni. Dacă pisica ta năpârlește mult, un pieptene care descurcă părul sau o perie specială o va ajuta să se simtă mai bine și să scape de firele inutile.

Toamna și sezonul ploios

Pe măsură ce temperatura scade, pisica va căuta mai mult locuri calde, încă însorite. Poți alege o pătură pufoasă, un pat iglu pentru pisici, sau chiar o căsuță termoizolantă pentru un plus de confort. Dacă iese afară, o zgardă cu etichetă de identificare și accesorii reflectorizante sunt importante pentru siguranță, mai ales pe întuneric.

Iarna și frigul sau înghețul

Pentru pisicile care stau afară sau în spații mai reci (cum ar fi pe balcon sau în curte), există culcușuri și perne încălzite, gândite special pentru a le oferi un plus de confort. Dacă pisica ta acceptă hăinuțe, poți opta pentru un hanorac sau pulover pentru pisici, mai ales în cazul celor cu blană scurtă sau senior. Nu uita de hidratare, o fântână de apă le stimulează să bea suficient, mai ales în casele încălzite în care aerul este uscat.

La ARGOS Petshop, găsești o gamă completă de produse pentru pisici potrivite pentru orice sezon: de la paturi și culcușuri, la haine pentru pisici, transportoare, jucării interactive, accesorii pentru igienă și multe altele.

3. Cum îmi echipez pasărea ca animal de companie pentru orice sezon?

Îngrijirea unei păsări ca animal de companie fie că vorbim despre un papagal, canar, peruș sau nimfă, presupune mai mult decât o colivie și hrană. Fiecare sezon aduce provocări diferite, iar echiparea corectă a coliviei poate face diferența între o pasăre sănătoasă și una expusă riscurilor sau afecțiunilor.

Pe timp de primăvară și vară, păsările au nevoie de un mediu răcoros, ventilat, dar ferit de curenți de aer puternici sau expunere directă la soare. Poziționează colivia într-un loc umbros, unde temperatura rămâne stabilă pe parcursul zilei. Adaugă jucării interactive pentru păsări, bețe naturale pentru cioc și gheruțe, și asigură acces constant la apă proaspătă.

În perioadele de năpârlire, recomandăm suplimente bogate în minerale și hrană special formulată pentru pasărea ta , canari, papagali sau păsări exotice.

Toamna și iarna este necesar să menții temperaturi constante. Evită să plasezi colivia lângă ferestre deschise sau surse instabile de căldură. O husă termoizolantă pentru colivie, nisip absorbant pentru igienă și suplimente pentru imunitate pot fi de mare ajutor.

Pe ARGOS Petshop găsești o selecție completă de hrană pentru păsări de companie, dar și accesorii adaptate fiecărui sezon, de la colivii spațioase și stabile, până la jucării pentru papagali, minerale pentru canari sau suplimente pentru pene sănătoase.

Orice pasăre are nevoie de un habitat stabil, curat și adaptat ritmului ei natural. Dacă ai grijă de ambient, hrană și rutina zilnică, pasărea ta va fi fericită și sănătoasă pe tot parcursul anului.

4. Cum îmi echipez rozătoarele pentru orice sezon?

Rozătoarele ca animale de companie, fie că este vorba de un iepuraș pitic, un porcușor de Guineea, un hamster, un gerbil sau o chinchilla, sunt de regulă sensibile și reacționează rapid la schimbările de temperatură, umiditate sau lumină. De aceea, mediul lor trebuie adaptat cu grijă, potrivit fiecărui sezon în parte.

Primăvara și vara este esențial să le asiguri un spațiu răcoros, aerisit, dar fără curenți de aer direcți. Evită expunerea cuștii la raze puternice de soare și oferă-le mereu apă proaspătă. Alege așternuturi absorbante, care controlează eficient mirosurile, jucării ușoare pentru stimulare mentală și, în cazul iepurilor, spații în care să se ascundă sau să se odihnească. Pe ARGOS Petshop găsești hrană pentru rozătoare adaptată sezonului cald, hrană cu conținut ridicat de fibre, legume uscate și vitamine pentru blăniță.

Toamna și iarna, rozătoarele au nevoie de un mediu mai cald și mai protejat. Optează pentru așternuturi termoizolante, cuști mai compacte, hăinuțe speciale pentru iepuri (dacă sunt ținuți în exterior) și căsuțe din lemn natural în care să se retragă. Asigură o sursă constantă de hrană bogată în nutrienți, cum ar fi granulele pentru iarnă, fânul proaspăt sau batoanele fortificate cu minerale.

Pe ARGOS Petshop găsești o gamă largă de produse pentru rozătoare de la branduri precum Cunipic, Padovan, Crispy, Dolina Noteci, Petkult sau Petfarm, toate atent selecționate pentru nevoile lor sezoniere.

Când ai grijă de habitatul său, îi oferi hrană și te preocupi de igienă și stimulare continuă, companionul tău mic se bucură de sănătate, indiferent de vremea de afară.

5. Cum îmi echipez corect reptila pentru orice sezon?

Reptilele, fie că vorbim despre o agamă cu barbă, o broască țestoasă, un gecko, un șarpe sau un cameleon, sunt animale cu nevoi extrem de specifice, dependente de temperatura și umiditatea mediului în care trăiesc. Spre deosebire de alte animale de companie, ele nu se adaptează ușor la schimbările sezoniere fără sprijinul unui habitat controlat.

Primăvara și vara, temperatura ambientală poate fi mai ușor menținută, însă trebuie să fii atent(ă) în ceea ce privește expunerea directă la soare și riscul de supraîncălzire. Un terariu bine ventilat, o lampă UVB de calitate și un substrat potrivit speciei sunt esențiale. În această perioadă, poți introduce și jucării naturale precum ramuri pentru cățărat sau zone de umbră cu frunziș artificial pentru reptilele diurne.

Toamna și iarna, e vital să controlezi temperatura și umiditatea din terariu. Un sistem de încălzire sigur (precum cablurile sau plăcile termice), o lampă ceramică și un higrometru digital te vor ajuta să menții valorile optime. Este momentul ideal să ajustezi și hrana pentru reptile, în funcție de metabolismul lor sezonier. Multe dintre specii au nevoie de mai puține proteine sau de o cantitate redusă de hrană în timpul sezonului rece.

Pe ARGOS Petshop găsești o selecție de produse pentru reptile, de la branduri specializate precum Exo Terra, ReptiZoo, Trixie, Padovan sau Petkult, incluzând lămpi UVB, substrat pentru broaște țestoase, hrană pentru iguane sau suplimente de calciu pentru dezvoltarea osoasă corectă.

Fiecare specie are particularitățile ei, dar echiparea corectă înseamnă întotdeauna: căldură controlată, hrană echilibrată și un mediu care imită habitatul natural.

6. Cum îmi echipez corect animalele de fermă pentru orice sezon?

Îngrijirea animalelor de fermă, fie că vorbim despre găini, capre, porci, oi sau cai, presupune o adaptare atentă a hranei, adăpostului și rutinei zilnice în funcție de anotimp. Chiar dacă multe dintre ele sunt rezistente la schimbări de temperatură, condițiile improprii pot duce rapid la stres, scăderea imunității sau probleme de sănătate.

Primăvara și vara, accentul cade pe hidratare și protecție împotriva insectelor și căldurii excesive. Este esențial să le oferi umbră naturală sau adăposturi bine ventilate, acces constant la apă proaspătă și suplimente pentru susținerea imunității și producției (lapte, ouă etc.). Pe ARGOS Petshop găsești hrană pentru păsări de curte, blocuri de sare, suplimente nutritive pentru cai, dar și produse naturale pentru combaterea paraziților externi.

Toamna și iarna, animalele de fermă au nevoie de spații uscate, izolate termic, așternuturi calde (cum ar fi paiele sau rumegușul de calitate), dar și hrană bogată în calorii și proteine. Pentru păsări, e importantă susținerea producției de ouă prin hrănirea cu furaje bogate în vitamine, în timp ce pentru erbivore e necesar fân curat și acces la apă proaspătă. În această perioadă, pot fi utile și echipamente speciale precum adăpători încălzite sau suplimente pentru întărirea sistemului osos.

Pe ARGOS Petshop găsești o selecție de produse pentru animale de fermă, de la hrană pentru păsări, cai și iepuri, până la accesorii de îngrijire, produse antiparazitare naturale și vitamine pentru sezonul rece, toate atent alese pentru bunăstarea animalelor tale.

Un animal de fermă îngrijit corect în funcție de sezon este mai sănătos, mai productiv și mai puțin expus riscurilor. Fie că ești crescător pasionat sau ai o mică gospodărie, echiparea corectă face cu siguranță toată diferența.

III. Livrarea și procesarea comenzilor

1. Cât durează livrarea comenzilor de pe ARGOS Petshop?

La ARGOS Petshop, facem tot posibilul ca produsele pentru animalele tale de companie să ajungă rapid și în siguranță. Termenul estimativ de livrare este între 2 și 5 zile lucrătoare, în funcție de disponibilitatea produsului în stoc și de locația ta. Produsele disponibile în stocul nostru intern sau la furnizorii locali se livrează rapid, în 1-3 zile.

Vei fi notificat pe e-mail imediat ce comanda ta este confirmată și pregătită de livrare. Colaborăm doar cu firme de curierat care oferă tracking și livrare la ușă. Ne asigurăm că fiecare colet ajunge la tine complet, în stare perfectă și cât mai rapid.

2. Cum aflu dacă un produs este în stoc sau se comandă de la furnizor?

La ARGOS Petshop, lucrăm cu o rețea de furnizori locali din România, iar toate comenzile sunt procesate la cerere, în funcție de nevoile clienților noștri. Astfel, putem oferi o selecție variată de hrană, accesorii și produse de îngrijire pentru câini, pisici, rozătoare, păsări sau pești, chiar și game speciale precum MERA VITAL, N&D Prime sau Padovan.

Nu păstrăm în acest moment stocuri mari, ci comandăm în funcție de cererile și preferințele clienților. Acest lucru ne permite:

să menținem prețuri competitive,
să reducem risipa,
și să-ți oferim acces la mărci premium și sortimente diversificate, unele greu de găsit în petshopuri clasice.

Produsele ajung mai întâi în depozitul nostru și apoi sunt livrate către tine prin curier. Astfel, te poți bucura de siguranța și integritatea fiecărui colet. Vom actualiza sistemul nostru pe parcurs, iar produsele cele mai comandate și preferate vor intra treptat în stoc permanent, pentru o livrare mai rapidă.

3. Pot modifica sau anula o comandă deja plasată?

Da, în anumite condiții, poți modifica sau anula o comandă plasată pe ARGOS Petshop, dar te rugăm să ne contactezi cât mai repede posibil!

Deoarece toate comenzile sunt procesate rapid și transmise imediat, orice modificare sau anulare trebuie solicitată în cel mult 2 ore de la plasarea comenzii. După acest interval, este posibil ca produsele să fie deja în curs de procesare sau ambalare, caz în care anularea nu mai poate fi garantată.

Pentru modificări, te rugăm să ne contactezi direct pe e-mail la salut@argos-petshop.ro sau prin WhatsApp, menționând numărul comenzii și schimbările dorite.

Dacă ai plătit deja comanda și aceasta poate fi anulată, îți vom returna integral suma plătită, în maximum 14 zile, prin aceeași metodă de plată.

4. Ce fac dacă am introdus greșit adresa de livrare?

Se poate întâmpla și suntem aici să te ajutăm. Dacă ai introdus o adresă greșită sau incompletă la plasarea comenzii, te rugăm să ne contactezi cât mai rapid la salut@argos-petshop.ro sau prin WhatsApp.

Dacă ne anunți înainte ca produsele să fie preluate de către curier, vom corecta adresa fără costuri suplimentare.

Dacă comanda a fost deja expediată, livrarea poate fi întârziată sau returnată automat. În acest caz:

vom lua legătura cu firma de curierat pentru redirecționare (acolo unde este posibil),
sau vom reexpedia comanda după ce coletul revine în depozitul nostru.

În cazul în care coletul este returnat din cauza unei erori de adresă, clientul va suporta costurile de reexpediere.

5. Livrați și în weekend sau doar în timpul săptămânii?

Comenzile ARGOS Petshop sunt procesate și expediate de luni până vineri, între orele 09:00 și 17:00.

Curierii noștri parteneri livrează, în general:

în timpul săptămânii, de luni până vineri;
în unele zone urbane, este posibilă livrarea și sâmbăta, fără taxe suplimentare.

Pentru comenzi plasate vineri după ora 14:00, procesarea începe luni dimineața. Dacă ai nevoie urgentă de produse precum hrană specială pentru rozătoare, conserve de câini sau produse de igienă veterinară, îți recomandăm să comanzi din timp, pentru a evita decalajele de weekend.

6. Cât costă livrarea prin curier sau Easybox?

Livrăm rapid oriunde în România, prin curier sau la Easybox Sameday, precum și alte servicii de curierat. Costul de livrare diferă în funcție de valoarea comenzii:

Livrare gratuită pentru comenzi de minimum 245 RON;
14,99 RON pentru comenzi între 189,99 RON și 244,99 RON;
19,99 RON pentru comenzi sub 189,99 RON.

Aceleași tarife se aplică și pentru comenzile livrate prin serviciul Easybox – Sameday (locker).

7. Ce trebuie să știu despre livrarea la Easybox?

Easybox Sameday este opțiunea noastră rapidă și flexibilă de livrare la puncte de ridicare securizate, disponibile în toată țara. Câteva detalii importante:

Serviciul este disponibil doar pentru produsele marcate cu „Eligibil Easybox”;
Plata se face online cu cardul sau, în unele cazuri, la locker (nu toate Easybox-urile permit plata la ridicare);
Ai aproximativ 36 de ore la dispoziție pentru a ridica coletul, după primirea codului PIN prin SMS;
Dacă Easybox-ul ales este plin, coletul poate fi redirecționat către un punct de ridicare apropiat. Vei fi notificat imediat.

8. Ce se întâmplă dacă nu ridic comanda de la Easybox?

Dacă nu reușești să ridici comanda din Easybox în intervalul de 36 de ore, coletul se întoarce automat în depozit.

Dacă ai plătit deja comanda:

Îți vom rambursa contravaloarea produselor în contul din care ai făcut plata;
Costul transportului nu este rambursabil, deoarece serviciul de livrare a fost deja prestat.

Dacă dorești produsele, va fi necesar să plasezi o nouă comandă. Te rugăm să reții că prețurile și stocurile se pot modifica între timp.

9. Ce se întâmplă dacă nu sunt acasă în momentul livrării?

Curierul va încerca livrarea de două ori. Dacă nu ești acasă:

Vei fi contactat telefonic sau prin SMS pentru a reprograma livrarea
Pachetul poate fi redirecționat la un punct de livrare local (acolo unde este posibil)
Dacă nu se poate livra, comanda se va întoarce în depozit și vom lua legătura cu tine pentru o eventuală retrimitere.

Dacă preferi, poți opta din start pentru livrarea la Easybox, în cazul în care greutatea produselor îți permite. Îți oferă flexibilitate maximă și 36 de ore la dispoziție pentru ridicare.

10. Ce metode de plată sunt acceptate pe ARGOS Petshop?

Pe ARGOS Petshop, îți punem la dispoziție metode de plată flexibile, sigure și rapide, astfel încât să alegi ce ți se potrivește cel mai bine:

Plata online cu cardul (Visa, Mastercard, Maestro) – prin procesatori securizați precum Netopia, tranzacțiile sunt criptate și 100% sigure.

Plata ramburs – poți plăti numerar direct curierului, la livrare.

Plata prin transfer bancar (OP) – disponibilă pentru comenzile speciale sau comenzi recurente mai mari, la cerere.

Indiferent de metoda aleasă, vei primi un e-mail de confirmare a comenzii și detalii despre statusul livrării.

11. Este sigur să plătesc online pe ARGOS Petshop?

Da, cumpărăturile online pe ARGOS Petshop sunt 100% sigure. Ne asigurăm că datele tale personale și bancare sunt protejate prin cele mai moderne tehnologii de securitate digitală.

Plățile online sunt procesate prin intermediul unor platforme specializate, certificate PCI-DSS, care criptează complet datele cardului. Site-ul nostru este securizat cu protocol HTTPS și certificat SSL, ceea ce înseamnă că toate informațiile transmise sunt criptate și protejate împotriva accesului neautorizat.

Nu păstrăm și nu accesăm datele cardului tău, acestea sunt gestionate exclusiv de procesatorul de plăți autorizat. Indiferent dacă achiziționezi hrană pentru câini, accesorii pentru pisici, produse pentru păsări sau hrană pentru rozătoare, tranzacția ta este în deplină siguranță.

12. Pot primi factură fiscală pentru comanda mea?

Da, toate comenzile efectuate pe ARGOS Petshop sunt însoțite de factură fiscală, conform legislației în vigoare. Factura este emisă automat, indiferent de metoda de plată aleasă, fie că plătești online cu cardul, ramburs la curier sau prin transfer bancar.

După finalizarea comenzii, vei primi factura fiscală pe adresa de e-mail folosită la plasarea comenzii. Dacă ai introdus datele unei persoane juridice (CUI, nume firmă, adresă sediu), factura va fi emisă pe firmă.

Pentru orice solicitare legată de facturare, modificări sau trimiterea duplicatelor, ne poți scrie la: salut@argos-petshop.ro.

Acest proces este valabil indiferent dacă achiziționezi hrană pentru câini premium, produse veterinare pentru pisici, cuști de transport, produse pentru igiena păsărilor sau hrană pentru rozătoare.

13. Pot plăti ramburs la livrare?

Da, pe ARGOS Petshop ai opțiunea de a plăti ramburs, direct la livrare, numerar către curier.

Plata ramburs este disponibilă pentru toate comenzile care conțin produse precum hrană pentru câini sau pisici, accesorii de igienă, articole pentru rozătoare, păsări, pești sau animale de fermă. În funcție de zona de livrare și de firma de curierat, este posibil ca valoarea maximă acceptată pentru plata în numerar să fie limitată.

Dacă optezi pentru plata ramburs, îți recomandăm să ai suma pregătită în momentul livrării pentru a facilita preluarea coletului.

14. Dacă plata ta online a fost refuzată, nu te îngrijora — există mai multe motive frecvente și soluții simple:

Fonduri insuficiente sau limite atinse pe card
Date introduse incorect (ex: număr card, cod CVV, dată expirare)
Restricții impuse de bancă pentru plăți online sau plăți internaționale
Probleme temporare cu procesatorul de plăți

În cazul în care plata nu a fost procesată, comanda nu este înregistrată ca validă. Îți recomandăm să:

Verifici datele cardului și soldul disponibil
Treci pe un alt card sau alegi opțiunea plată ramburs
Contactezi banca emitentă pentru a confirma de ce plata a fost refuzată
Reîncerci comanda mai târziu sau ne contactezi pentru suport

Pentru orice nelămurire, suntem aici: salut@argos-petshop.ro. Fie că este vorba de o comandă de hrană pentru animale, cuști de transport, hăinuțe pentru câini sau accesorii pentru pisici, îți oferim alternative rapide și sigure pentru finalizarea comenzii.

IV. Plată, facturare și siguranța datelor

1. Ce metode de plată sunt acceptate pe ARGOS Petshop?

Pe ARGOS Petshop, îți punem la dispoziție metode de plată flexibile, sigure și rapide, astfel încât să alegi ce ți se potrivește cel mai bine:

Plata online cu cardul (Visa, Mastercard, Maestro) – prin procesatori securizați precum Netopia, tranzacțiile sunt criptate și 100% sigure.

Plata ramburs – poți plăti numerar direct curierului, la livrare.

Plata prin transfer bancar (OP) – disponibilă pentru comenzile speciale sau comenzi recurente mai mari, la cerere.

Indiferent de metoda aleasă, vei primi un e-mail de confirmare a comenzii și detalii despre statusul livrării.

2. Este sigur să plătesc online pe ARGOS Petshop?

Da, cumpărăturile online pe ARGOS Petshop sunt 100% sigure. Ne asigurăm că datele tale personale și bancare sunt protejate prin cele mai moderne tehnologii de securitate digitală.

3. Pot primi factură fiscală pentru comanda mea?

Pentru orice solicitare legată de facturare, modificări sau trimiterea duplicatelor, ne poți scrie la: salut@argos-petshop.ro.

4. Pot plăti ramburs la livrare?

Da, pe ARGOS Petshop ai opțiunea de a plăti ramburs, direct la livrare, numerar către curier.

Dacă optezi pentru plata ramburs, îți recomandăm să ai suma pregătită în momentul livrării pentru a facilita preluarea coletului.

5. Dacă plata ta online a fost refuzată, nu te îngrijora — există mai multe motive frecvente și soluții simple:

Fonduri insuficiente sau limite atinse pe card
Date introduse incorect (ex: număr card, cod CVV, dată expirare)
Restricții impuse de bancă pentru plăți online sau plăți internaționale
Probleme temporare cu procesatorul de plăți

În cazul în care plata nu a fost procesată, comanda nu este înregistrată ca validă. Îți recomandăm să:

Verifici datele cardului și soldul disponibil
Treci pe un alt card sau alegi opțiunea plată ramburs
Contactezi banca emitentă pentru a confirma de ce plata a fost refuzată
Reîncerci comanda mai târziu sau ne contactezi pentru suport

V. Retururi, reclamații și garanții

1. Cum returnez un produs cumpărat online?

Dacă dorești să returnezi un produs cumpărat de pe ARGOS Petshop, procesul este simplu și respectă legislația OUG 34/2014 privind comerțul la distanță.

Ai dreptul să returnezi produsul în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului, fără a oferi un motiv. Este important ca produsul să fie nefolosit, în ambalajul original, cu toate etichetele, sigiliile și accesoriile intacte.

Pentru a iniția returul, trebuie doar să ne trimiți un e-mail la retur@argos-petshop.ro, în care să menționezi:

numărul comenzii;
produsul pe care dorești să îl returnezi;
motivul returului.

Vei primi din partea noastră detalii privind adresa de retur și pașii exacți. Costurile de transport pentru retur sunt suportate de client, cu excepția cazurilor în care produsul a fost livrat greșit sau prezintă defecte.

Această politică se aplică pentru toate produsele eligibile: hrană pentru câini, hrană pentru pisici, accesorii pentru păsări, produse pentru igienă, articole pentru rozătoare sau acvaristică.

2. Care sunt condițiile de retur pentru hrană sau produse de igienă?

Pentru siguranța tuturor clienților și respectarea normelor de igienă, returul produselor alimentare sau de igienă urmează reguli specifice.

Poți returna:

Produse alimentare (hrană pentru câini, pisici, rozătoare, păsări etc.) doar dacă sunt sigilate, nedesfăcute și în termen de valabilitate.
Produse de igienă (șampoane, loțiuni, saci menajeri, pungi igienice, perii de îngrijire etc.) doar dacă nu au fost utilizate și sunt în ambalajul original, intact.

Nu putem accepta returul produselor:

Desfăcute, parțial consumate sau manipulate incorect după deschidere;
Cu ambalaje deteriorate sau fără etichete;
Care necesită condiții speciale de păstrare și acestea nu au fost respectate în timpul manipulării de către client.

Aceste condiții ne ajută să menținem un standard ridicat de calitate și siguranță pentru fiecare client al ARGOS Petshop.

3. În cât timp primesc banii înapoi dacă dau retur?

După ce primim produsul returnat și verificăm că respectă condițiile de retur (nefolosit, sigilat, în ambalaj original), îți vom rambursa suma aferentă în cel mult 14 zile calendaristice, conform legislației OUG 34/2014.

Rambursarea se face prin aceeași metodă de plată folosită inițial:

dacă ai plătit online, suma va fi returnată în contul bancar asociat cardului;
dacă ai plătit ramburs, vei fi contactat(ă) pentru a furniza un cont bancar în care să transferăm suma.

Important: dacă produsul returnat nu respectă condițiile legale (ex: e folosit, desigilat sau deteriorat), ne rezervăm dreptul de a respinge returul sau de a reține o parte din valoare, după evaluare.

Acest termen este valabil indiferent că ai returnat hrană pentru câini, accesorii pentru pisici, produse pentru păsări sau orice alt articol din portofoliul ARGOS Petshop.

4. Ce fac dacă am primit un produs defect sau greșit?

Ne pare rău pentru orice inconvenient! La ARGOS Petshop ne dorim ca fiecare comandă să ajungă în condiții perfecte. Dacă ai primit un produs defect, deteriorat sau diferit față de cel comandat, te rugăm să ne contactezi în maximum 48 de ore de la livrare la adresa: retur@argos-petshop.ro.

În mesaj, menționează:

numărul comenzii,
denumirea produsului cu probleme,
o scurtă descriere a situației,
anexează, te rugăm, fotografii relevante.

Vom analiza solicitarea și, dacă se confirmă eroarea, vom suporta integral costurile de retur și îți vom oferi:

înlocuirea produsului (dacă este disponibil pe stoc),
sau returnarea completă a sumei plătite, în funcție de opțiunea ta.

5. Produsele au garanție?

Da, toate produsele comercializate pe ARGOS Petshop beneficiază de garanție legală de conformitate, conform legislației în vigoare (Legea 449/2003 și OUG 34/2014).

Produsele nealimentare (accesorii pentru câini și pisici, cuști de transport, pătuțuri, boluri, jucării, echipamente pentru rozătoare, păsări, pești etc.) au o garanție de cel puțin 24 de luni de la data livrării.
Pentru produsele electronice sau mecanice (ex. tunsori electrice, filtre pentru acvarii, fântâni de apă automate), termenul de garanție este specificat de producător și se regăsește în descrierea produsului.

Hrană, suplimente și alte produse consumabile nu beneficiază de garanție clasică, dar au termen de valabilitate clar menționat, iar dacă acestea ajung la tine deteriorate sau expirate, le înlocuim sau returnăm contravaloarea.

Pentru a beneficia de garanție, este important să păstrezi dovada achiziției (factura sau bonul fiscal) și să respecți condițiile de utilizare indicate de producător.

VI. Contul meu și funcționalități

1. Trebuie să îmi fac un cont ca să comand pe ARGOS Petshop?

Nu e obligatoriu să îți faci cont pentru a comanda, dar îți recomandăm să o faci. La prima comandă realizată după crearea contului vei beneficia de 5% discount. Ai acces mai rapid la comenzile tale, poți salva produse în wishlist, aduni puncte de fidelitate pe care le poți preschimba în produse și gestionezi mai ușor retururile. În plus, unele oferte speciale sunt valabile doar pentru clienții care dețin cont pe website-ul nostru.

2. Cum funcționează punctele de fidelitate pe ARGOS Petshop?

La fiecare comandă plasată, primești puncte de fidelitate pe care le poți transforma în reduceri. Este modul nostru de a-ți mulțumi că revii și ești alături de noi așa cum și noi suntem alături de tine. Vezi în contul tău câte puncte ai acumulat și cum le poți folosi pentru a economisi la comenzile următoare.

3. Pot salva produsele preferate într-o listă sau wishlist?

Da, dacă ai cont, poți adăuga orice produs într-un wishlist, în mod ideal dacă vrei să îl comanzi mai târziu sau să-l recomanzi altcuiva. Funcția te ajută să îți organizezi coșul în timp, mai ales pentru produsele esențiale sau favorite.

4. Pot comanda în mod recurent și automat aceleași produse?

Desigur. Dacă vrei să primești automat hrană, nisip, recompense sau alte produse esențiale pentru animalul tău, poți activa opțiunea de abonament. Alegi frecvența (săptămânal, lunar etc.) și noi ne ocupăm de restul, fără griji, fără să uiți, fără bătăi de cap.

5. Cum funcționează programul de fidelitate pe ARGOS Petshop?

În calitate de client înregistrat pe site cu cont, ești automat înscris(ă) în programul nostru de fidelitate cu Recompense ARGOS. La fiecare comandă plasată pe ARGOS Petshop, primești puncte de loialitate pe care le poți transforma în produse gratuite sau le poți dona către organizații partenere care salvează animale. Primești 100 de puncte bonus la prima comandă în contul tău, pentru un început cu adevărat avantajos.

Cum acumulezi punctele?

Primești 1 Punct pentru fiecare 5 lei cheltuiți în valoarea finală a comenzii.
Dacă valoarea nu este rotundă, se rotunjește în sus de la 0,50 lei (ex: 46,50 lei = 10 puncte).
Punctele se acordă după confirmarea plății și se activează automat în contul tău.
Poți aduna puncte suplimentare din promoțiile active, afișate în site sau comunicate prin newsletter.

Primești 100 de puncte bonus la prima comandă, pentru un început cu adevărat avantajos.
Punctele pot fi folosite pentru reduceri sau produse gratuite în Magazinul de Recompense ARGOS;
Valoarea minimă a comenzii pentru acumularea de puncte este 99 RON.

Dacă comanda este modificată ulterior (ex: retur parțial), punctele vor fi recalibrate în funcție de valoarea efectiv plătită.

Cum folosesc punctele?

Punctele pot fi transformate în recompense gratuite, direct pe website-ul nostru, începând chiar cu a doua comandă.
Poți alege să donezi punctele către cauze caritabile susținute de ARGOS.
Verifică oricând în contul tău câte puncte ai și ce opțiuni de utilizare ai la dispoziție.

6. Ce beneficii am dacă îmi creez un cont pe ARGOS Petshop?

Creând un cont de client, ai acces rapid la comenzile tale, istoricul de cumpărături, opțiuni de abonament și un program de fidelitate cu puncte la fiecare achiziție. Primești 5% reducere la prima comandă și poți acumula puncte pe care le folosești ulterior pentru reduceri sau recompense. Tot din cont poți urmări statusul livrării și poți salva adresele favorite.

7. Cum pot anula un abonament lunar activ?

Dacă ai activat un abonament lunar pentru livrarea automată a hranei, nisipului pentru litieră sau altor produse esențiale, îl poți modifica sau anula oricând, direct din contul tău de client. Accesează secțiunea aferentă abonamentelor, alege produsul dorit și setează anularea. Nu există taxă de reziliere. Îți oferim control total asupra frecvenței și volumului comenzilor recurente. Tu decizi, noi livrăm la timp.

8. Pot modifica produsele incluse într-un abonament activ?

Desigur. Poți actualiza oricând conținutul abonamentului tău lunar, fie că vrei să schimbi hrana pentru câine sau pisică, fie că dorești să adaugi/elimini produse auxiliare precum pungi igienice, snack-uri sau nisip pentru litieră. Tot ce trebuie să faci este să accesezi contul tău de client > „Abonamente” > „Editare” și să salvezi modificările înainte de următoarea dată de livrare.

9. Cât timp sunt valabile punctele de fidelitate?

Punctele de fidelitate obținute prin comenzile plasate pe ARGOS Petshop au o valabilitate de 12 luni calendaristice de la data plasării comenzii. Astfel, ai timp suficient să le folosești pentru a comanda produse gratuite din magazinul nostru de recompense sau pentru a le dona. Înainte de expirare, vei primi notificări pe e-mail ca să nu ratezi ocazia de a le folosi.

VII. Promoții și oferte

1. Oferiți reduceri sau campanii promoționale?

Da, pe ARGOS Petshop găsești constant campanii de reduceri, oferte de sezon și pachete speciale. Îți recomandăm să te abonezi la newsletter sau să ne urmărești pe social media ca să fii mereu la curent cu cele mai bune oferte pentru animăluțul tău.

2. Cum pot economisi la cumpărăturile de pe ARGOS Petshop?

La ARGOS Petshop, ne dorim să te bucuri nu doar de cele mai bune produse pentru animalele tale, ci și de o experiență de cumpărare accesibilă și prietenoasă cu bugetul tău. Iată trei modalități simple prin care poți economisi:

Creează-ți un cont și primești 5% discount la prima comandă

Contul tău de client îți oferă acces la istoricul comenzilor, livrare mai rapidă, puncte de fidelitate și o reducere de 5% la prima ta achiziție. E modul nostru de a-ți spune: bine ai venit în comunitatea ARGOS!

Activează livrarea recurentă prin abonamentul nostru și primești 5% discount lunar

Pentru comenzile pe care le faci frecvent (hrană uscată, nisip, recompense), poți activa abonamentul recurent. Primești 5% reducere de fiecare dată, fără să-ți mai faci griji că ai uitat să comanzi.

Abonează-te la newsletter și primești 5% discount la următoarea comandă

Fii primul care află despre oferte, campanii și produse noi. Iar ca bonus de bun-venit, îți oferim un voucher de 5% valabil la următoarea comandă de după abonare.

3. Cum mă abonez la newsletter și ce beneficii primesc?

Te poți abona la newsletter-ul ARGOS Petshop direct pe site-ul nostru sau atunci când finalizezi o comandă. Vei primi recomandări de produse, oferte exclusive și noutăți despre îngrijirea câinilor, pisicilor, rozătoarelor sau păsărilor. În plus, primești un cod de 5% reducere valabil la următoarea comandă efectuată după abonare.

4. Pot primi automat aceeași comandă în fiecare lună?

Da, ARGOS Petshop îți oferă posibilitatea de a crea un abonament lunar pentru produsele esențiale de tip hrană, nisip, recompense sau alte articole recurente. Activezi abonamentul din contul tău, iar livrarea se face automat, fără griji. Beneficiezi și de 5% discount la fiecare comandă recurentă activă.

5. Pot folosi mai multe coduri de reducere într-o singură comandă?

Pentru moment, sistemul nostru permite aplicarea unui singur cod promoțional per comandă. Dacă ai mai multe coduri de reducere, îți recomandăm să le utilizezi în comenzi diferite. Nu uita însă că unele promoții se activează automat, fără cod, iar reducerile de fidelitate (cum ar fi cele pentru abonamente sau prima comandă) se pot cumula cu anumite campanii sezoniere, iar aceste excepții sunt semnalate clar în coșul de cumpărături.

6. Oferiți produse care pot fi dăruite animalelor de companie?

La ARGOS Petshop, orice produs din portofoliul nostru poate deveni o surpriză pentru blănos sau pentru felină. De la jucării interactive pentru câini și pisici, la recompense delicioase, accesorii sau hăinuțe de sezon, poți alege cu ușurință un cadou perfect pentru ziua de naștere, o adopție sau pur și simplu pentru că îți iubești animăluțul de companie.

7. De ce unele produse apar ca „Disponibile la furnizor” pe site?

Pe ARGOS Petshop, îți punem la dispoziție o selecție extinsă de hrană, accesorii și produse pentru animale, inclusiv articole care nu se află mereu în stocul nostru intern. Produsele marcate ca „Disponibile la furnizor” se regăsesc în depozitele partenerilor noștri din România. Le aducem rapid, la cerere, imediat ce primim comanda ta. Astfel, ai acces la branduri variate și la produse de calitate fără timpi mari de așteptare.

8. Pot trimite o comandă cadou către altă adresă?

Da, desigur! ARGOS Petshop îți oferă posibilitatea de a livra comanda către o adresă diferită de cea de facturare, ideală pentru a trimite un cadou pentru un prieten sau pentru animalul de companie al cuiva drag. Poți chiar adăuga un mesaj special în notele comenzii, iar noi ne vom asigura că pachetul ajunge în siguranță și în cea mai bună formă.

9. Se percepe o taxă pentru comenzile telefonice?

Da, pentru comenzile plasate telefonic se percepe o taxă de procesare de 9 RON. Încurajăm plasarea comenzilor direct pe site, pentru o experiență mai rapidă, clară și fără costuri suplimentare.

VIII. Cum alegi produsele

1. Cum aleg mărimea potrivită la ham, lesă sau zgardă pentru câinele meu?

Alegerea corectă a hamului, lesei sau zgărzii pentru câine este esențială pentru confortul și siguranța animalului tău. În magazinul online ARGOS Petshop găsești produse adaptate fiecărei talii de câine, de la Chihuahua la Ciobănesc German.

Pentru o potrivire corectă:

Măsoară gâtul și pieptul câinelui cu ajutorul unui metru de croitorie.
Alege zgarzi reglabile sau hamuri cu sistem de ajustare, pentru un plus de confort.
Pentru câinii de talie mică, hamurile tip vestă sunt mai blânde cu tracheea și se potrivesc perfect în timpul plimbărilor.
Câinii de talie mare au nevoie de lese rezistente și hamuri cu prindere multiplă, care să ofere control fără a limita mișcarea.

În pagina fiecărui produs de tip ham, lesă sau zgardă vei găsi ghiduri de mărimi, tabele comparative și sugestii de potrivire în funcție de talie și rasă.

2. Hrana pe care o vindeți este potrivită pentru animale cu sensibilități digestive?

Da, în magazinul online ARGOS Petshop găsești o selecție largă de hrană pentru câini și pisici cu sensibilități digestive, alergii alimentare sau intoleranțe.

Comercializăm mărci recunoscute pentru formulele lor hipoalergenice și ușor digerabile, precum:

Hill’s Prescription Diet, Royal Canin Gastrointestinal, Josera SensiPlus, N&D Quinoa Digestion, Dolina Noteci Sensitive,
și alte branduri care dezvoltă rețete dedicate animalelor cu probleme digestive sau afecțiuni gastrointestinale.

Pentru animale cu stomac sensibil sau tranzit lent, poți opta pentru:

hrană uscată cu ingrediente limitate (L.I.D.),
hrană umedă cu conținut ridicat de fibre solubile,
sau formule fără cereale, fără coloranți și aditivi artificiali.

Dacă animalul tău de companie urmează o dietă recomandată de medicul veterinar, îți recomandăm să consulți descrierile produselor sau să cauți eticheta “dietă veterinară” disponibilă pe site-ul nostru.

3. Ce produse recomandați pentru un câine sau o pisică senior?

Pe măsură ce animalele noastre de companie înaintează în vârstă, au nevoie de îngrijire specială. La ARGOS Petshop găsești o gamă completă de produse pentru câini și pisici seniori, de la hrană special formulată până la suplimente și accesorii pentru confort.

Hrană pentru seniori:

Hrana uscată și umedă pentru câini și pisici seniori este adaptată nivelului mai scăzut de activitate, conține mai puține calorii, dar este bogată în antioxidanți, condroitină, glucozamină și acizi grași omega.
Branduri precum Hill’s, Royal Canin, Josera Senior, Brit Care Senior, N&D Prime Senior oferă rețete echilibrate pentru susținerea articulațiilor, a sistemului digestiv și a funcției cognitive.

Suplimente & îngrijire:

Poți completa rutina cu suplimente pentru articulații, vitamine pentru imunitate și produse pentru menținerea sănătății orale.
Recomandăm și perne ortopedice, boluri înălțate, litieră joasă pentru pisici seniori, sau lese tip ham pentru câini mai puțin mobili.

Îți punem la articole dedicate pe blogul nostru pentru a alege exact ceea ce se potrivește companionului tău, indiferent dacă este un cățel de 10+ ani sau o pisică în vârstă care trăiește exclusiv în interior.

4. Aveți hrană pentru animale cu diete speciale sau prescripții veterinare?

Da, la ARGOS Petshop găsești o selecție atent aleasă de hrană specială pentru câini și pisici cu nevoi medicale sau condiții specifice. Colaborăm cu branduri recunoscute în domeniul nutriției veterinare pentru a oferi produse sigure și eficiente, recomandate frecvent de medicii veterinari.

Diete speciale disponibile:

Probleme digestive (sensibilitate, diaree cronică, colite) – Royal Canin Gastrointestinal, Hill’s i/d, Josera SensiPlus
Alergii alimentare sau intoleranțe – N&D Quinoa, Hill’s z/d, Royal Canin Hypoallergenic
Probleme urinare – Royal Canin Urinary S/O, Hill’s c/d
Gestionarea greutății – Hill’s Metabolic, Royal Canin Satiety
Suport hepatic, renal, cardiac – Hill’s k/d, Royal Canin Hepatic, Cardiac
Afecțiuni articulare – Hill’s j/d, Brit Veterinary Joint & Mobility

Toate produsele sunt disponibile online și sunt însoțite de descrieri detaliate. Pentru dietele veterinare este recomandat să urmezi indicațiile medicului veterinar curant.

5. Cum aleg jucăria potrivită în funcție de talia animalului meu?

Alegerea unei jucării potrivite pentru câinele sau pisica ta ține cont în primul rând de talia și nivelul lor de energie. În magazinul online ARGOS Petshop, oferim o varietate de jucării interactive, rezistente sau de tip confort, adaptate fiecărui tip de animal și nevoilor acestuia.

Pentru câini:
- Câini de talie mică (Pomeranian, Bichon, Chihuahua): jucării ușoare, din materiale moi, cum ar fi mingile textile, jucării de pluș sau jucării zornăitoare.
- Câini de talie medie (Beagle, Cocker, Bulldog): jucării de mestecat, mingi de cauciuc, frisbees rezistente.
- Câini de talie mare (Ciobănesc, Labrador, Rottweiler): jucării rezistente din cauciuc dur (KONG, jucării pentru dentiție), jucării de tragere sau jucării cu sistem de umplere cu recompense.
Pentru pisici:

- Pisicile de apartament adoră jucăriile cu pene, bețișoarele interactive, mingile cu clopoței, jucăriile cu miros de mentă pisicească (catnip) sau sistemele automate de tip laser sau minge cu rotație automată.

Asigură-te că jucăria nu este prea mică (risc de înghițire) și că materialul este non-toxic. În descrierea fiecărui produs vei găsi detalii legate de potrivirea cu talia animalului, nivelul de rezistență și funcția stimulativă (fizică sau mentală).

6. Ce soluții antiparazitare recomandați pentru pisici sau câini?

La ARGOS Petshop, punem sănătatea animalului tău pe primul loc. De aceea, îți oferim o gamă completă de soluții antiparazitare externe și interne pentru câini și pisici, potrivite pentru diferite vârste, talii și nevoi.

Pentru câini:
- Pipete spot-on (Frontline, Advantage, Advantix, Fiprex) – ideale pentru protecția lunară împotriva puricilor, căpușelor și țânțarilor.
- Tablete antiparazitare orale (Simparica, Bravecto, Nexgard) – acțiune rapidă, eficientă până la 12 săptămâni.
- Zgărzi antiparazitare (Scalibor, Seresto, Beaphar) – oferă protecție de lungă durată, până la 8 luni.
Pentru pisici:
- Pipete spot-on (Broadline, Frontline, Advantage Cat) – protejează eficient împotriva puricilor și căpușelor.
- Tablete sau siropuri pentru deparazitare internă – recomandate periodic, conform indicației medicului veterinar.
- Șampoane antiparazitare – mai rar folosite, dar utile pentru pisici de exterior.

Toate produsele disponibile pe site sunt însoțite de descriere detaliată și indicații de utilizare. Recomandăm să consulți medicul veterinar pentru alegerea produsului potrivit, mai ales în cazul juniorilor, femelelor gestante sau animalelor cu sensibilități.

7. Cum aleg peria potrivită pentru blana câinelui meu?

Alegerea periei potrivite pentru câine depinde în principal de tipul de blană și de nevoile de îngrijire ale patrupedului tău. În magazinul online ARGOS Petshop găsești perii și accesorii de toaletaj pentru toate rasele și tipurile de blană.

Blană scurtă (Beagle, Boxer, Bulldog):

- Optează pentru o perie cu peri moi sau o mănușă de îngrijire. Aceasta ajută la îndepărtarea părului mort și oferă un masaj delicat pielii.

Blană medie și deasă (Labrador, Ciobănesc):
- Recomandăm o perie cu dinți din metal, eventual cu vârfuri rotunjite, pentru a pătrunde până la stratul inferior și pentru a preveni încâlcirea.
Blană lungă și mătăsoasă (Yorkshire Terrier, Shih Tzu, Collie):
- Ai nevoie de un pieptene cu dinți rari și perie de descurcare, preferabil tip slicker, care poate desface nodurile fără a răni pielea.
Blană cu substrat dublu sau năpârlire abundentă:
- Folosește un trimmer sau furminator, special conceput pentru a elimina eficient părul mort de sub blana de suprafață.

Pentru rezultate optime, îți recomandăm să alegi perii ergonomice, ușor de folosit și adaptate la dimensiunea câinelui. Dacă ai nelămuriri, descrierile produselor din site includ recomandări pe talie și rasă.

8. Ce perie este potrivită pentru îngrijirea și descurcarea blănii pisicii mele?

Îngrijirea blănii la pisici este esențială, mai ales în cazul raselor cu păr lung sau semi-lung, precum Ragdoll, Persană sau Maine Coon. Pe ARGOS Petshop găsești o selecție variată de perii pentru pisici, adaptate nevoilor fiecărui tip de blană.

Pentru pisicile cu blană scurtă recomandăm perii cu dinți fini și perii de cauciuc, care îndepărtează părul căzut și stimulează circulația sângelui.

Pentru pisicile cu blană lungă sau deasă, cele mai eficiente sunt perii cu dinți metalici rari, descurcători de noduri, precum și furminatoare speciale care ajută la eliminarea părului mort din stratul inferior.

Pentru pui sau pisici sensibile poți opta pentru mănuși de îngrijire, moi și blânde cu pielea, dar care colectează eficient blana căzută.

Perierea regulată nu doar că reduce năpârlirea și formarea ghemurilor de păr, dar contribuie la o blană lucioasă, sănătoasă și la previne disconfortul.

9. Ce mâncare recomandată de veterinari găsesc pe ARGOS Petshop?

Pe ARGOS Petshop găsești o selecție variată de hrană pentru câini și pisici recomandată de medicii veterinari, concepută pentru nevoi speciale de sănătate, diete veterinare sau sensibilități alimentare.

Printre cele mai căutate branduri de hrană veterinară pe care le comercializăm se numără:

Royal Canin Veterinary Diet, Hill’s Prescription Diet, Josera Special Diet, N&D Quinoa Vet Life, dar și produse din gamele MERA Vet Concept și Disugual Vet Line.

Acestea sunt formulate pentru afecțiuni specifice precum:

probleme urinare (struviți, cistite recurente)
sensibilitate digestivă
obezitate sau controlul greutății
diabet
probleme hepatice sau renale
alergii alimentare

Toate produsele din această categorie sunt marcate ca „dietă veterinară” și au indicații clare în descriere, dar îți recomandăm consultul cu medicul veterinar înainte de alegerea unui regim alimentar specializat.

10. Care sunt cele mai populare branduri de hrană pentru câini și pisici?

Pe ARGOS Petshop găsești o gamă extinsă de hrană pentru câini și pisici, de la cele mai cunoscute branduri internaționale până la formule specializate adaptate nevoilor fiecărui companion.

Cele mai populare mărci de hrană pentru câini din portofoliul nostru includ:

Royal Canin, Hill’s Science Plan, Josera, Bosch, MERA Care, N&D Prime, N&D Pumpkin, Pedigree, Brit Premium, Devora, Canagan, Disugual, Stuzzy, Cibau și Enjoy.

Pentru pisici, clienții noștri aleg frecvent:

Royal Canin, Hill’s, Josera, MERA Finest Fit, Matisse, N&D Quinoa, Almo Nature, Whiskas, Sheba, Perfect Fit, Dreamies, Schesir, Miamor, Mitzy și Vitakraft.

Aceste branduri sunt disponibile în formule variate, de la hrană umedă sau uscată, la rețete pentru juniori, seniori, rase mici, pisici sterilizate sau animale cu nevoi speciale.

Indiferent de preferințe sau buget, vei găsi cu ușurință mâncarea potrivită pentru animalul tău de companie.

11. Ce tip de cușcă este potrivită pentru transportul pisicii?

Pentru transportul în siguranță al pisicii tale, este esențial să alegi o cușcă de transport adaptată dimensiunii și temperamentului ei. Pe ARGOS Petshop găsești o varietate de cuști transport pisici din materiale rezistente, cu ventilație adecvată și sisteme sigure de închidere.

Recomandările noastre pentru o alegere corectă:

Alege o cușcă omologată pentru transport auto, tren sau avion, dacă plănuiești călătorii mai lungi.
Pentru drumuri scurte, este suficient un model clasic din plastic dur, cu ușă frontală metalică și mâner de prindere.
Dacă pisica ta e anxioasă, poți opta pentru o cușcă cu deschidere superioară, care facilitează manipularea blândă.
Verifică greutatea recomandată pentru fiecare tip de cușcă. Pentru pisicile mari sau rase precum Ragdoll, Maine Coon sau British Shorthair e nevoie de cuști mai spațioase.

Printre modelele disponibile la noi, găsești branduri precum Camon, Record, Gespets, dar și opțiuni pliabile sau cu design ergonomic.

12. Cum aleg cel mai bun coteț pentru câinele meu, în funcție de talie?

Alegerea unui coteț potrivit pentru câine depinde în primul rând de dimensiunea, rasa și stilul de viață al companionului tău. Pe ARGOS Petshop îți punem la dispoziție o selecție de cotețe pentru câini care sunt durabile, confortabile și adaptate fiecărui sezon.

Iată câteva criterii importante:

Pentru câini de talie mică (ex: Bichon, Yorkshire, Pomeranian): un coteț compact, ușor de curățat și izolat, cu spațiu suficient doar cât să se poată ridica, întoarce și culca.
Pentru talie medie (ex: Beagle, Cocker, Bulldog): un coteț de dimensiuni medii, ideal din lemn tratat sau material plastic termoizolant, cu acoperiș înclinat pentru evacuarea apei.
Pentru câini de talie mare (ex: Ciobănesc, Labrador, Rottweiler): cotețe solide, cu structură solidă și spațiu interior amplu. Modelele cu verandă sau prelungire oferă protecție în plus împotriva vântului și intemperiilor.

Branduri disponibile includ Record, Camon, Padovan și alte soluții fabricate local sau importate din UE.

13. Ce tip de jucării sunt potrivite pentru pisici de apartament?

Pisicile de apartament au nevoie de stimulare fizică și mentală zilnică pentru a preveni plictiseala, stresul și sedentarismul. Pe ARGOS Petshop găsești o gamă variată de jucării interactive pentru pisici, ideale pentru locuințele fără acces afară.

Iată ce recomandăm:

Jucării cu pene sau bețișoare interactive care simulează vânătoarea și întăresc legătura cu stăpânul.
Mingile, șoriceii și bile lezornăitoare sunt excelente pentru joaca independentă.
Jucării cu sunet sau mișcare care atrag curiozitatea și încurajează mișcarea.
Puzzle-uri alimentare și dozatoare de recompense care stimulează mental și pot fi utile pentru pisicile pofticioase.
Tuneluri de joacă și corturi pliabile care oferă spații de explorare și ascunzătoare.
Ansambluri de cățărat cu jucării incluse, ideale pentru consumul de energie și ascuțirea ghearelor.

În funcție de temperamentul și vârsta pisicii tale, poți alege modele simple sau complexe, din branduri precum Beeztees, Camon, PetKult, Trixie sau Vitakraft.

14. Care este diferența între hrana uscată și hrana umedă pentru câini sau pisici?

Hrana uscată este mai economică, are termen de valabilitate mai mare și ajută la curățarea dinților. Hrana umedă este mai apetisantă, conține mai multă apă și este ideală pentru animalele cu sensibilități sau dinți sensibili. Pe ARGOS Petshop găsești ambele variante, inclusiv hrană umedă pentru câini junior, hrană uscată pentru pisici sterilizate și rețete pentru diete speciale.

15. Cum aleg cel mai bun ham pentru câinele meu?

Alege un ham în funcție de talie, comportament și nivelul de activitate. Pentru câini activi sau de talie mare, recomandăm hamuri de tracțiune sau hamuri cu prindere dublă. Pentru câini mici sau seniori, hamurile tip vestă pot fi mai confortabile. Găsești pe site și filtre pentru ham câine talie mare, ham câine talie medie sau ham pentru câini de sanie.

16. Ce fel de recompense pot oferi unui câine în timpul dresajului?

Recompensele pentru dresaj trebuie să fie mici, gustoase și ușor de digerat. Pe ARGOS Petshop avem o selecție de recompense pentru câini fără zahăr adăugat, cu ingrediente naturale sau adaptate pentru câini cu intoleranțe. Branduri populare: Vitakraft, Beeztees, Camon.

17. Ce înseamnă hrană hipoalergenică pentru animale?

Hrană hipoalergenică este formulată fără alergeni comuni (grâu, lactate, soia, carne de vită) și este ideală pentru animale cu probleme digestive sau dermatologice. Pe site-ul nostru găsești hrană hipoalergenică pentru câini sau pisici sensibile, inclusiv game veterinare precum Hill’s Prescription Diet, Royal Canin Hypoallergenic și N&D Sensitive.

18. Cum păstrez hrana animalului în condiții optime?

Depozitează hrana uscată într-un recipient ermetic, ferit de umiditate și lumină directă. Hrana umedă desfăcută se păstrează la frigider, consumată în 24–48h. Pe ARGOS găsești și cutii speciale pentru păstrarea hranei, capace pentru conserve și dozatoare automate.

19. Aveți produse de curățare pentru litieră, colivie, acvariu sau alte spații în care trăiesc animalele de companie?

Da! La ARGOS Petshop, găsești o gamă completă de produse de curățare și igienizare pentru spațiile în care trăiesc animalele tale, fie că este vorba de pisici, păsări, rozătoare sau pești.

Pentru litiera pisicii:

Oferim sacii de nisip și așternut pentru litieră, deodorante absorbante, loțiuni de curățare fără clătire și spray-uri neutralizatoare de mirosuri. Aceste produse sunt concepute pentru a elimina bacteriile și mirosurile neplăcute, păstrând litiera curată mai mult timp.

Pentru colivii și spații ale păsărilor sau rozătoarelor:

Comercializăm dezinfectanți pentru colivii, șervețele umede și soluții non-toxice care nu afectează penajul, blănița sau sistemul respirator al animalelor mici.

Pentru acvarii și terarii:

Găsești tratament pentru apă, soluții anti-alge, soluții pentru curățarea geamurilor și accesorii pentru susținerea curățeniei și clarității apei apei, potrivite pentru majoritatea speciilor de pești și reptile de companie.

Toate produsele din această categorie sunt sigure, testate dermatologic (acolo unde este cazul), ușor de utilizat și formulate special pentru nevoile animalelor. Astfel, asiguri un spațiu igienic, fără riscuri, pentru companionul tău.

IX. Igienă și îngrijire

1. Cât de des ar trebui să-mi spăl animalul de companie?

Frecvența cu care îți speli câinele sau pisica depinde de tipul de blană, stilul de viață și condițiile de mediu. La ARGOS Petshop, îți oferim o selecție de șampoane pentru câini și pisici, inclusiv formule pentru piele sensibilă, blană albă, antiparazitare sau dermatocosmetice.

Pentru câini:
- Câini de apartament: o baie la 4–6 săptămâni este suficientă, cu șampon special pentru câini.
- Câini activi, de exterior: pot avea nevoie de băi mai dese, mai ales în sezonul cald sau după o sesiune de joacă în noroi.
- Pui sau seniori: necesită formule blânde, adaptate pielii sensibile.
Pentru pisici:

- Majoritatea pisicilor se spală singure, dar în cazuri speciale (miros, murdărie, boli de piele), poți folosi un șampon uscat sau o spumă fără clătire, concepută special pentru pisici.

Este important să eviți băile prea dese, care pot usca pielea și pot afecta stratul natural de protecție al blănii. Pentru întreținere zilnică, îți recomandăm perierea regulată și folosirea servetele umede pentru animale sau spray-uri de reîmprospătare.

Pe ARGOS Petshop găsești toate produsele necesare pentru o igienă echilibrată și o blană sănătoasă.

2. Ce produse de igienă recomandă medicii veterinari pentru îngrijirea animalului meu?

Pentru o igienă corectă și completă, medicii veterinari recomandă utilizarea unor produse special formulate pentru animale de companie, care respectă pH-ul pielii și nevoile specifice ale fiecărei specii. În magazinul ARGOS Petshop găsești o gamă extinsă de produse de igienă pentru câini și pisici, testate dermatologic și recomandate de specialiști.

Produse recomandate de veterinari:
- Șampoane dermatologice și antiparazitare, pentru prevenirea alergiilor, iritațiilor și infestărilor (ex: VetExpert, Beaphar, Vetoquinol).
- Soluții pentru curățarea urechilor și a ochilor, esențiale pentru prevenirea infecțiilor (ex: Otifree, Ocryl).
- Spray-uri și loțiuni pentru îngrijirea pielii și a blănii, inclusiv variante calmante, hidratante sau antiseptice.
- Pasta de dinți pentru câini și pisici, cu arome plăcute și acțiune antibacteriană, ideale pentru menținerea sănătății orale.
- Șervețele umede igienizante și geluri de curățare a labelor, utile în rutina zilnică după plimbare.

Pentru pisici sau câini seniori ori sensibili, se recomandă formule hipoalergenice, fără parfumuri sau coloranți. De asemenea, în cazuri speciale (dermatite, afecțiuni fungice), medicul poate recomanda produse cu ingrediente active (clorhexidină, ketoconazol, etc.).

X. Cum pot contacta echipa ARGOS Petshop?

Cum pot contacta echipa ARGOS Petshop?

Dacă ai nevoie de ajutor, sfaturi despre produse sau întrebări legate de comenzi, echipa noastră de suport este aici pentru tine! Ne poți contacta prin:

Chat direct pe site
Email: salut@argos-petshop.ro
Telefon: +40 755 131 421 (de luni până vineri, între 09:00 – 17:00)
Pagina noastră de Facebook, Instagram sau TikTok, pentru întrebări rapide.

Inactive

Inactive

Inactive

Food

Treats

Others

Food

Treats

Others

Food

Treats

Others

Food

Treats

Others

Food

Treats

Others

Food

Treats

Others

Product Types

Archives

Shop Pages

Inactive

Inactive

Food

Treats

Others

Food

Treats

Others

Food

Treats

Others

Food

Treats

Others

Food

Treats

Others

Food

Treats

Others